Alışveriş
Authentic Seconds; uzman doğrulama süreci, şeffaf kondisyon standartları, profesyonel ürün hazırlığı ve satış sonrası desteğiyle sertifikalı ikinci el lüks alışverişi güvenle deneyimlemenizi sağlar.
Hermès, Chanel, Louis Vuitton, Christian Dior, Gucci, Prada, Saint Laurent, Bottega Veneta, Celine, Valentino ve daha birçok global lüks markanın sertifikalı ikinci el lüks ürünlerini keşfedebilirsiniz.
Evet. Authentic Seconds'ta satışa sunulan tüm ürünler, uzman doğrulama sürecinden geçer ve %100 Orijinallik Garantisi ile satışa sunulur.
Doğrulama sürecimiz çok aşamalıdır. İlk aşamada uluslararası doğrulama teknolojileri; ürünün malzeme yapısı, dikiş detayları, logo, donanım, seri numarası ve diğer ayırt edici özelliklerini referans verilerle karşılaştırır.
Ardından, ilgili marka konusunda uzman doğrulama ekibimiz ürünü fiziksel olarak inceler. Deri kalitesi, işçilik, donanım, iç etiketler, damga ve diğer tüm ayırt edici unsurlar titizlikle değerlendirilir. Gerekli görülen ürünlerde bağımsız üçüncü taraf doğrulama hizmetlerinden de yararlanılır; nihai doğrulama kararı her zaman uzman ekibimiz tarafından verilir.
Satın aldığınız her ürün, Authentic Seconds Orijinallik Sertifikası ile birlikte gönderilir. Çanta ve aksesuar kategorilerindeki ürünlerimiz, Authentic Seconds Finansal Garantili Orijinallik Sertifikası ile birlikte teslim edilir. Bu sertifika, ürünün orijinalliğini Authentic Seconds güvencesi ve finansal garanti kapsamında belgelendirir.
Authentic Seconds'ta satışa sunulan her ürün, uzman ekibimiz tarafından fiziksel olarak incelenir ve Authentic Seconds Kondisyon Standartları'na göre değerlendirilir.
Her ürün; kullanım durumu, yüzey, donanım, astar ve genel kondisyonu dikkate alınarak Sıfır, Mükemmel, Çok İyi veya İyi olarak sınıflandırılır.
Ürünün kondisyon derecesi, açıklaması ve varsa kullanım izleri ürün sayfasında şeffaf bir şekilde paylaşılır. Böylece satın almadan önce ürünün mevcut durumu hakkında net bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Sıfır: Hiç kullanılmamış, giyilmemiş ürünleri ifade eder. Kullanım, leke, çizik ya da hasar izi bulunmaz. Ürün, mevcutsa orijinal marka etiketleriyle birlikte sunulur.
- Mükemmel: Kayda değer kullanım izi bulunmayan ürünleri ifade eder. Etiketleri çıkarılmış olabilir; yalnızca saklama koşullarından kaynaklanan çok hafif izler görülebilir.
- Çok İyi: Kısa süre kullanılmış, formunu ve genel görünümünü büyük ölçüde koruyan ürünleri ifade eder. Metal aksam, kenarlar, taban veya iç astar gibi alanlarda çok hafif kullanım izleri bulunabilir.
- İyi: Düzenli kullanılmış ancak işlevselliğini ve yapısal bütünlüğünü koruyan ürünleri ifade eder. Gövde, astar, taban veya metal aksam üzerinde çizik, kırışıklık, renk değişimi ya da benzeri görünür kullanım izleri bulunabilir.
Her ürün kendine özgü olduğu için kondisyon derecesinin yanı sıra ürün açıklamasını ve detay fotoğraflarını da incelemenizi öneririz.
Evet. Web sitemizde yer alan tüm ürün fotoğrafları, satışa sunulan ürünün kendisine aittir. Her ürün Authentic Seconds tarafından profesyonel olarak fotoğraflanır ve mevcut kondisyonunu doğru şekilde yansıtacak detay görüntüleriyle birlikte yayınlanır.
Authentic Seconds'a ulaşan her ürün, satışa sunulmadan önce uzman ekibimiz tarafından kapsamlı bir değerlendirme sürecinden geçirilir.
İlk olarak ürünün orijinalliği ve kondisyonu incelenir. Ardından, ürünün mevcut durumunu korumaya yönelik profesyonel bakım ve temizlik işlemleri uygulanır. Gerekli görülen durumlarda, ürünün orijinalliğini ve yapısını koruyacak şekilde küçük bakım işlemleri özenle gerçekleştirilir.
Hazırlık süreci tamamlanan ürünler profesyonel olarak fotoğraflanır, detaylı şekilde kayıt altına alınır ve güvenli saklama koşullarında muhafaza edilir. Ürünün orijinal kutusu ve toz torbası mevcutsa bunlarla birlikte, bulunmadığı durumlarda ise Authentic Seconds'a özel toz torbası ile korunarak saklanır.
Bu süreç sayesinde her ürün, Authentic Seconds hazırlık standartlarına uygun şekilde hazırlanır ve size en iyi kondisyonuyla ulaştırılır.
Hayır. Authentic Seconds'tan üye hesabı oluşturmadan da güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Ücretsiz bir Authentic Seconds hesabı oluşturduğunuzda ise alışveriş deneyiminizi kolaylaştıran ek avantajlardan yararlanabilirsiniz. Favori ürünlerinizi kaydedebilir, siparişlerinizi tek bir yerden takip edebilir, sipariş geçmişinize dilediğiniz zaman ulaşabilir ve size özel ürün önerilerini keşfedebilirsiniz.
Üyelik oluşturmak yalnızca birkaç dakika sürer ve tamamen ücretsizdir.
Hayır. Favorilere eklenen ürünler sizin için rezerve edilmez. Ürün, satın alma işlemini ilk tamamlayan müşteriye satılır.
Authentic Seconds'ta satışa sunulan her lüks ikinci el ürün tek adettir. Bu nedenle satın alınan bir ürünün birebir aynısının yeniden satışa sunulacağı garanti edilemez.
Zaman zaman aynı marka veya modelden farklı kondisyon, renk ya da koleksiyona ait benzer ürünler yeniden envanterimize eklenebilir. Yeni gelen ürünleri kaçırmamak için favorilerinizi oluşturabilir ve koleksiyonlarımızı düzenli olarak takip edebilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
Her ürün, Authentic Seconds uzmanları tarafından son kontrollerden geçirildikten sonra özenle paketlenir.
Ürünün orijinal kutusu ve toz torbası mevcutsa, siparişiniz bu donanımlarla birlikte gönderilir. Orijinal toz torbasının bulunmadığı durumlarda ise ürün, Authentic Seconds'a özel toz torbası ya da kutu ile paketlenir.
Ürünle birlikte gönderilen orijinallik sertifikası ve mevcut tüm aksesuarlar eksiksiz olarak pakete eklenir. Paketleme aşamasında ürüne Authentic Seconds Ürün Koruma Bandı uygulanır. Bu bant, ürünün size ilk incelendiği kondisyonuyla ulaştığını güvence altına alan koruma sistemimizin bir parçasıdır.
Tüm siparişlerimiz, ürünün kondisyonunu koruyacak şekilde hazırlanır ve sigortalı, takip numaralı kargo ile güvenle teslim edilir.
Siparişleriniz, sipariş onayının ardından aynı gün çalışma saatleri içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Çalışma saatleri dışında verilen siparişler ertesi gün özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo gönderimleri 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Müşteri isteği doğrultusunda lokasyona bağlı ücret tarifesi ile İstanbul içinde aynı gün kurye hizmeti sunulmaktadır.
Tüm gönderilerimiz sigortalı ve takip numaralı olarak gerçekleştirilir. Kargo ücretiniz, teslimat adresinize göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır.
Şu anda yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere teslimat gerçekleştiriyoruz.
Yurt dışına gönderim hizmetimiz şu an için bulunmamaktadır. Bu konuda çalışmalarımız devam ediyor. Hizmete başladığımızda web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden sizleri bilgilendireceğiz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş oluşturulduktan sonra ürün, beden veya adres değişikliği yapılamamaktadır. Değişiklik yapmak isterseniz mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiyse iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, iade koşullarını sağlaması halinde ürününüz için Siparişlerim sayfasından iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ödeme
Evet. Authentic Seconds'ta gerçekleştirilen tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden SSL şifreleme teknolojisi ile korunarak işlenir.
Kredi ve banka kartı ödemeleri, bankanızın 3D Secure doğrulama sistemi ile onaylanır. Kart bilgileriniz yalnızca ödeme sağlayıcısı ve bankanız tarafından işlenir; Authentic Seconds bu bilgileri görüntülemez veya sunucularında saklamaz.
Bu sayede ödeme işlemlerinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
Evet. Authentic Seconds'ta kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde 12 aya varan taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Sunulan taksit sayısı ve vade koşulları; bankanıza, kartınıza ve güncel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Size özel taksit seçeneklerini ödeme adımında görüntüleyebilirsiniz.
Authentic Seconds'ta American Express (AMEX) dışındaki tüm kredi ve banka kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve size uygun taksit seçenekleri ödeme ekranında otomatik olarak sunulur.
İade
Evet. Authentic Seconds'tan satın aldığınız ürünü, iade koşullarını sağlaması halinde kolayca iade edebilirsiniz.
İade talebinizi, ürünün size teslim edilmesinden itibaren 3 gün içinde hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden oluşturabilirsiniz. Bu süre içinde talep oluşturulmayan ürünler iade alınamaz.
Talebiniz onaylandıktan sonra kargo için gerekli bilgiler e-posta üzerinden tarafınıza ulaşacaktır; bu bilgilerle ürünü tarafımıza kargolamanız gerekmektedir. Tüm iade sürecinin sipariş tesliminden sonraki 7 gün içerisinde tamamlanması gerekmektedir. İade gönderilerinde kargo ücreti gönderici tarafından karşılanır.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekir:
- İade talebi, ürünün teslim edilmesinden itibaren 3 gün içinde oluşturulmuş olmalıdır.
- Authentic Seconds Ürün Koruma Bandı çıkarılmamış ve ürün üzerinde takılı olmalıdır.
- Ürün; etiketi, orijinal kutusu, toz torbası, orijinallik sertifikası, marka etiketleri, yedek aksesuarları, faturası ve birlikte gönderilen tüm içeriklerle eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olmalıdır.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir. İade koşullarını karşılamayan ürünler kabul edilmez ve tarafınıza geri gönderilir.
- Ürün sayfasında “Son Satış” olarak belirtilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Ürün elinize ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebinizi oluşturduktan sonra, kargo gönderimi için gerekli bilgiler tarafınıza e-posta ile iletilir. Bu bilgilerle kargonuzu gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Ürünün size tesliminden sonraki 7 gün içerisinde bize ulaşmış olması ve iade sürecinin tamamlanması gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştığında uzman ekibimiz tarafından en fazla 3 iş günü içinde incelenir. İade şartları sağlandığı takdirde iadeniz onaylanır ve ödemeniz 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden hesabınıza iade edilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücret iadesinin hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.
Ürün Satışı
Evet. Orijinal lüks ürünlerinizi Authentic Seconds aracılığıyla nakit alım veya konsinye satış modeliyle değerlendirebilirsiniz.
Giyim ve ayakkabı kategorilerinde konsinye satış modeli uygulanır. Çanta ve aksesuar kategorilerinde ise satış modeli; ürünün marka, model, kondisyon ve satış potansiyeline göre nakit alım veya konsinye olarak belirlenir.
Başvurunuzun ardından uzman ekibimiz ürününüzü değerlendirir ve uygun satış modeliyle ilgili sizinle iletişime geçer.